Aeroporto Internazionale di Milano/Orio al Serio

Ai passeggeri a ridotta mobilità (PRM) l'Aeroporto di Milano Orio al Serio riserva particolare attenzione; ha infatti introdotto procedure che recepiscono quanto previsto dalle vigenti norme europee (Regolamento CE 1107/2006).
In prossimità dei parcheggi autovetture e delle pensiline di arrivo dei mezzi pubblici vi sono punti di richiesta di assistenza (campanelli di chiamata) ove personale dedicato inizia a prendersi cura del passeggero e lo accompagna nella fase di accettazione, transito dei filtri di sicurezza e, da qui, dopo l'eventuale sosta presso la sala dedicata (Sala Amica) all'imbarco.
L'accesso all'aeroporto è agevolato da marciapiedi muniti di rampe a limitata pendenza. All'interno dell'aerostazione vi sono percorsi preferenziali per non vedenti oltre ad ascensori e servizi igienici appositamente predisposti per coloro che hanno difficoltà nel deambulare.
SACBO è infine dotata di mezzi elevatori (ambulift) che permettono l'imbarco suglia eromobili in condizioni di comfort ottimale.

Per richiedere i servizi di assistenza (accesso alla Sala Amica compreso) il PRM deve informare la compagnia aerea al momento della prenotazione prima della partenza del volo. La compagnia aerea stessa provvederà a trasmettere a SACBO con preavviso di 36 ore la richiesta affinchè predisposta l'assistenza necessaria.

IN PARTENZA

Parcheggio
Sono riservati ad utenti diversamente abili i posti auto contrassegnati apposita segnaletica presso il parcheggio Terminal.

Sono gratuiti unicamente i posti auto del parcheggio Terminal scoperti presentando all'uscita, presso la cassa parcheggi, oltre al biglietto di ingresso al parcheggio, la seguente documentazione:

• documento di identità;
• vetrofania attestante l'autorizzazione per la circolazione e la sosta disabili, ex art. 188 Codice della Strada;
• per soste superiori alle 6 ore, biglietto aereo o prenotazione volo relativi alla partenza.

Gli utenti sprovvisti della documentazione richiesta saranno tenuti al pagamento della sosta secondo le tariffe vigenti.

Assistenza
I passeggeri a ridotta mobilità che arrivino direttamente al Terminal possono richiedere assistenza utilizzando i videocitofoni situati:

• ingresso aerostazione partenze;
• ingresso arrivi;
• parcheggi a sosta breve di fronte all'aerostazione.

La Sala Amica provvederà all'invio di un addetto che assisterà nelle operazioni di registrazione, nell'effettuazione dei controlli di sicurezza e delle operazioni di imbarco, eventualmente anche accedendo alla sala assistenza PRM (Sala Amica).

IN ARRIVO

In arrivo il passeggero PRM, segnalato dalla compagnia aerea, viene atteso da un addetto che lo assiste nello sbarco e nel ritiro dei bagagli e quindi all'esterno, fino al mezzo di trasporto via terra (pubblico o privato) o all'incontro con le persone che sono ad attenderlo.